На место незамедлительно прибыли силы и средства Нефтеюганского гарнизона пожарной охраны. На момент прибытия первых боевых расчетов из окон квартиры, расположенной на втором этаже жилого дома, идет густой дым, и виден огонь, а с тыльной стороны из окон второго этажа люди просят о помощи. Обстановка осложнялась тем, что подъезд к горящему дому был затруднен, из-за плотной стоянки личных автомобилей жильцов дома.
В 00 часов 26 минут огнеборцами было организовано спасение жильцов со второго этажа первого подъезда по трехколенной лестнице. Совместно с сотрудниками полиции организована эвакуация жильцов с 1, 2, 3 и 4-го подъездов дома. По трехколенной лестнице с оконных проемов второго этажа первого подъезда спасено 10 человек, эвакуировано через подъезды 60 человек. Эвакуированные жильцы дома были размещены в автобусе, предоставленном администрацией города.
В МБУЗ НГБ имени Я.И. Яцкив госпитализирован мужчина с термическими ожогами верхних и нижних конечностей на площади 20% . В 00 часов 43 минут пожар локализован. В ликвидации задействованы 10 единиц техники и 33 человек личного состава. По предварительным данным, в доме проживало 70 человек.