Основная часть вопросов, задаваемых коммунальщикам, была связана с февральским повышением тарифов на жилищно-коммунальные услуги. В общей сложности, тарифы возросли на 17% по сравнению с 2009 годом. По словам начальника отдела тарифной политики Зинаиды Табачниковой, главной причиной стал рост цен на тепловую энергию – в этой сфере тариф вырос на 119,7%. Подорожали также холодная и горячая вода.
Коммунальщики также напомнили жителям Нефтеюганска, что плата, вносимая ими ежемесячно за коммунальные услуги, не включает в себя капитальный ремонт здания. Если, к примеру, в подъезде сломался лифт, проблему придется решать самим собственникам. Для этого им следует организовать собрание жильцов, составить смету расходов и самим определить, к услугам какой компании им следует обратиться. В этом случае необходимую сумму жильцы будут оплачивать дополнительно. Федеральным правительством предусмотрены субсидии на капитальный ремонт для собственников жилья, но только в том случае, если среди жильцов одного дома не менее 20% состоят в ТСЖ.
Немало проблем коммунальщикам доставляют те граждане, которые по тем или иным причинам не считают себя обязанными в срок оплачивать услуги ЖКХ. К сожалению, число неплательщиков в Нефтеюганске остается достаточно высоким, несмотря на самые жесткие меры, применяемые властями по отношению к ним. При этом с начала года сократился процент тех семей, которые получают субсидии как неимущие. Работники жилищно-коммунального хозяйства объясняют это нежеланием некоторых граждан вставать на учет в центр занятости, поскольку это является одним из условий получения субсидии.
Кроме того, директор департамента Дмитрий Мельников коротко рассказал журналистам о мероприятиях, запланированных коммунальщиками на ближайшее время – это общегородской субботник, который власти организуют 30 апреля, а также акция «Спасти и сохранить», когда в городе высадят новые деревья.