Ежедневно, с 9 до 18 часов, прием граждан ведут специалисты, а каждую вторую среду месяца с горожанами встречаются сами депутаты. Самые актуальные проблемы, которые озвучивают жители – это безопасность дорожного движения, ветхий жилой фонд и благоустройство.
Специалисты помогают гражданам составить обращения в различные инстанции, посылают депутатские запросы. Некоторые проблемы удается решить всего за несколько дней.
Венера Гареева обратилась в приемную, как в последнюю инстанцию. С 2011 года в двухэтажке, где она живет, протекала кровля. На письма и заявки в ЖЭУ не реагировали, говорит горожанка. Кровлю отремонтировали только после того, как Гареева обратилась к депутатам.
Проблемы, которые касаются не одного человека, а целого микрорайона, стараются решать комплексно. Так, уже сейчас на заседание предстоящих комиссий Думы вынесены вопросы о мерах безопасности дорожного движения, о расселении граждан, проживающих в непригодном жилом фонде, о реализации работ по благоустройству.